これまでのチャットボット
との違い
マジックチャットボットにはこんな特徴があります。
キャラクターモードによる個性的な会話スタイル
マジックチャットボットは、チャットボットに特定のキャラクターの話し方を学習させることができます。
例えば、関西弁を話すキャラクターや、敬語を使うキャラクターなどを設定できます。
キャラクターの話し方は、実際の会話例を元に機械学習により自然に再現されます。
これによって、チャットボットとの会話がより楽しく、親しみやすいものになります。
多機能な多言語対応
マジックチャットボットの自動翻訳機能を使えば管理画面から日本語で学習データを追加するだけで、英語、中国語、韓国語など多言語に対応したチャットボットを作成できます。
また、質問者のデバイス（スマートフォンやPCなど）の言語設定を自動的に検出し、その言語でチャットボットが会話をします。
英語設定のデバイスからアクセスすれば英語で、中国語設定のデバイスからアクセスすれば中国語で会話が行われます。
会話の意味を理解し自然な表現で回答する
一般的なチャットボットは、予め登録された応答パターンを返すだけです。例えば金曜日の営業時間についてどんな質問の仕方をしても毎回、営業時間、住所、電話番号など登録されているすべての情報を返します。
マジックチャットボットは質問の意図や表現を理解し、金曜日の営業時間を尋ねられれば金曜日の営業時間を回答します。
会話ログの記録と分析
マジックチャットボットは、質問者とチャットボットのやり取りをすべて記録します。
これにより、どんな質問に答えられたか、または答えられなかったのか。どのような質問が多いのか、どの回答が適切だったのかなどを分析し、チャットボットの性能を継続的に改善することができます。
キャラクターモードによる個性的な会話スタイル
マジックチャットボットは、チャットボットに特定のキャラクターの話し方を学習させることができます。
例えば、関西弁を話すキャラクターや、敬語を使うキャラクターなどを設定できます。
キャラクターの話し方は、実際の会話例を元に機械学習により自然に再現されます。
これによって、チャットボットとの会話がより楽しく、親しみやすいものになります。
多機能な多言語対応
マジックチャットボットの自動翻訳機能を使えば管理画面から日本語で学習データを追加するだけで、英語、中国語、韓国語など多言語に対応したチャットボットを作成できます。
また、質問者のデバイス（スマートフォンやPCなど）の言語設定を自動的に検出し、その言語でチャットボットが会話をします。
英語設定のデバイスからアクセスすれば英語で、中国語設定のデバイスからアクセスすれば中国語で会話が行われます。
会話の意味を理解し自然な表現で回答する
一般的なチャットボットは、予め登録された応答パターンを返すだけです。例えば金曜日の営業時間についてどんな質問の仕方をしても毎回、営業時間、住所、電話番号など登録されているすべての情報を返します。
マジックチャットボットは質問の意図や表現を理解し、金曜日の営業時間を尋ねられれば金曜日の営業時間を回答します。
会話ログの記録と分析
マジックチャットボットは、質問者とチャットボットのやり取りをすべて記録します。
これにより、どんな質問に答えられたか、または答えられなかったのか。どのような質問が多いのか、どの回答が適切だったのかなどを分析し、チャットボットの性能を継続的に改善することができます。
機能比較
| 機能 | マジックチャットボット | A社 | B社 |
|---|---|---|---|
| キャラクターモード 関西弁や特定の語尾など、特徴的な話し方を学習させることができる | |||
| 回答スタイル 決まったパターンではなく、質問者の意図を理解して人間のような回答をする | |||
| 学習データの追加 管理会社を通さずに学習データを追加できる | |||
| 自然な自動翻訳 質問者の言語とデバイスの言語設定を自動検出し、AIが自然な翻訳を行う | |||
| 初期費用 | Comming soon | 50万円〜 | 80万円〜 |
| 月額費用 | Comming soon | 20万円〜 | 15万円〜 |
キャラクターモード
マジックチャットボットは、チャットボットに特定のキャラクターの話し方を学習させることができます。
例えば、関西弁を話すキャラクターや、敬語を使うキャラクターなどを設定できます。
キャラクターモードOFF
通常のチャットボットの会話スタイル
キャラクターモードON
キャラクターモードで関西弁を学習したチャットボットの会話スタイル
シンプルな導入方法
使いやすい管理画面で簡単にあなたのウェブサイト専用のチャットボットを作成できます。
管理画面から簡単にデータを登録できる
マジックチャットボットは管理画面から簡単にデータを登録できます。
登録したデータはすぐにチャットボットが覚えて、ユーザーに回答できるようになります。
数行のコードを貼り付けるだけであなたのウェブサイトに導入可能
マジックチャットボットはウェブサイトに数行のiframeコードを貼り付けるだけですでにお持ちのウェブサイトに導入できます。
また、リンクやQRコードを共有することでホームページ以外の場所でも利用できます。
管理画面から簡単にデータを登録できる
マジックチャットボットは管理画面から簡単にデータを登録できます。
登録したデータはすぐにチャットボットが覚えて、ユーザーに回答できるようになります。
数行のコードを貼り付けるだけであなたのウェブサイトに導入可能
マジックチャットボットはウェブサイトに数行のiframeコードを貼り付けるだけですでにお持ちのウェブサイトに導入できます。
また、リンクやQRコードを共有することでホームページ以外の場所でも利用できます。
利用シーン
マジックチャットボットがどんなシーンで活躍するか実際に見てみましょう。
オンラインショップの商品検索をサポートするチャットボット
例えばあなたが書店のウェブサイトを運営しているとします。
たくさんの本を掲載していますが、欲しい本を見つけるには少し時間がかかってしまいそうです。
そこであなたは書店のウェブサイトにはマジックチャットボットを設置しました。
あるユーザーがあなたのウェブサイトにアクセスしました。
ユーザーはどうやら「ミステリー」ジャンルの本を探しています。
読者レビューも参考にしたいのですが長い文章は読みたくないようです。
そこでマジックチャットボットに「ジャンルがミステリーの本を3冊探してレビューを要約して」と尋ねます。
また「幻獣戦記」という本も気になっているのでマジックチャットボットに「幻獣戦記のあらすじを要約して」と尋ねます。
では、下右のブックアシスタントに実際に同じ質問をして確認してみましょう！
市役所での手続きをサポートするチャットボット
次はあなたが市役所のウェブサイトを運営しているとします。
市役所のウェブサイトにはさまざまな手続きの説明が書かれていますが、ユーザーはどの手続きをすればいいのかわかりにくいと感じています。
ウェブサイトを訪れたユーザーは「婚姻届の提出」の手続きをしたいと考えています。
そこでマジックチャットボットに「婚姻届の手続きの流れをリスト形式で順番に教えて」と尋ねます。
また、婚姻届に押印が必要かどうかもわからないのでマジックチャットボットに「婚姻届に押印が必要？」と尋ねます。
では、下右の手続きアシスタントに実際に同じ質問をして確認してみましょう！
お店の基本情報やメニューの情報を提供するチャットボット
今度はあなたが居酒屋のウェブサイトを運営しているとしましょう。
今日は体調が悪く急遽休業することにしました。
でもウェブサイトを更新するには管理会社に連絡して更新してもらわなければなりません。
そこでマジックチャットボットの管理画面から臨時休業のお知らせを追加することにしました。
ついでに最近開発した新メニューも追加しておきました。
これでマジックチャットボット経由で臨時休業のお知らせと、最新のメニューをユーザーに知らせることができます。
早速ユーザーが「今日お店空いてる？」と質問しました。
また、別のユーザーが「旬のメニューを表にして見せて」と質問しました。
では、下右のアシスタントに実際に同じ質問をして確認してみましょう！